Kärjistyvä tilanne oppilaan tai asiakkaan kanssa vaatii ammattilaista toimimaan taitavasti ja määrätietoisesti. Turussa on onnistuttu parantamaan haastavien kohtaamisten ennakointia ja hallintaa MAPA®-koulutuksen avulla. Menetelmä opettaa
Vuoden verran Attendon Itä-Suomen alueen MAPA® -kouluttajana toiminut Terhi Hyvärinen arvostaa turvallisuuden tunnetta, joka syntyy mahdollisten riskitilanteiden hyvästä ennaltaehkäisystä ja ihmisarvon kokemuksesta. – Oman yksikön
Oletko sinä kokenut trauman, tai läheisesi? Miten toivot tulevasi kohdatuksi asiakaspalvelutilanteessa tai miten huomioit sen mahdollisuuden, että asiakastasi on kohdannut traumaattinen tapahtuma. Trauma voi olla
Kokenut vaativan tuen osaaja haki jatkokoulutusta riskitilanteiden hallintaan ja toimii nyt itse MAPA®-kouluttajana. Apulaisrehtori ja erityisluokanopettaja Laura Luhanko toivoi ja sai systemaattista ja entistä laajempaa
Kouluttajien seminaari kokosi jälleen runsaan joukon MAPA® kouluttajia ympäri Suomen Hyvinkään kampukselle, taukojen aikana pöydistä ja käytäviltä kuului puheen sorina, keskusteluja käytiin ja tavattiin toisia
Käyttäytyminen johtuu yleensä ympäristöstä tai ihmisistä ympärillämme. Tilanne ei ole erilainen dementiaa sairastaville, olipa kyseessä Alzheimerin tauti tai jokin muu kognitiivinen heikentymä. Heidän aivojensa tapa
Haasteellisen käyttäytymisen ennaltaehkäisy ja hallinta MAPA® koulutuksen keinoin. Organisaatioissa, joissa koulutetaan MAPA®-menetelmää henkilöstö kohtaa haastavaa, aggressiivista ja väkivaltaista käyttäytymistä. Maailman terveysjärjestö WHO:n määritelmän mukaan väkivalta
MAPA® koulutuksen kohtaamisen vastavuoroisuus havainnollistaa miten oma käytöksemme vaikuttaa toisen henkilön käytökseen. Seuraavaksi käymme läpi, miten voimme hyödyntää sitä vuorovaikutustilanteissa. Kohtaamisen vastavuoroisuus määritellään tavaksi, jolla
Tiesitkö että joka päivä tekemillemme päätöksille on nimi? Mikäli laskisit kaikki päivän aikana tekemäsi päätökset, huomaisit että päätöksiä on kymmeniä, ellei jopa satoja päivittäin. Päätökset,
suomenmapakeskus@laurea.fi
