Artikkelit

MAPA

Parasta mahdollista hoivaa

Vuoden verran Attendon Itä-Suomen alueen MAPA® -kouluttajana toiminut Terhi Hyvärinen arvostaa turvallisuuden tunnetta, joka syntyy mahdollisten riskitilanteiden hyvästä ennaltaehkäisystä ja ihmisarvon kokemuksesta. – Oman yksikön

MAPA

Traumakokemuksen huomioiminen asiakaspalvelussa

Oletko sinä kokenut trauman, tai läheisesi? Miten toivot tulevasi kohdatuksi asiakaspalvelutilanteessa tai miten huomioit sen mahdollisuuden, että asiakastasi on kohdannut traumaattinen tapahtuma. Trauma voi olla

MAPA

Koulutuksesta löytyi kohtaamisen työkaluja

Kokenut vaativan tuen osaaja haki jatkokoulutusta riskitilanteiden hallintaan ja toimii nyt itse MAPA®-kouluttajana. Apulaisrehtori ja erityisluokanopettaja Laura Luhanko toivoi ja sai systemaattista ja entistä laajempaa

MAPA

Pidä minut turvassa – kohtele minua kunnioittavasti

Haasteellisen käyttäytymisen ennaltaehkäisy ja hallinta MAPA® koulutuksen keinoin. Organisaatioissa, joissa koulutetaan MAPA®-menetelmää henkilöstö kohtaa haastavaa, aggressiivista ja väkivaltaista käyttäytymistä. Maailman terveysjärjestö WHO:n määritelmän mukaan väkivalta

MAPA

Kohtaamisen vastavuoroisuus ja myönteisen käytöksen voima

MAPA® koulutuksen kohtaamisen vastavuoroisuus havainnollistaa miten oma käytöksemme vaikuttaa toisen henkilön käytökseen. Seuraavaksi käymme läpi, miten voimme hyödyntää sitä vuorovaikutustilanteissa. Kohtaamisen vastavuoroisuus määritellään tavaksi, jolla

Skip to content